주문 및 배송
주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?
일반 처리 시간을 포함해 주문일로부터 전 세계 배송까지 영업일 기준 8~14일이 소요됩니다. 배송 조회가 포함됩니다.
국제 배송이 되나요?
할인 후 상품 금액이 ₩67,827 이상이면 일반 배송이 무료입니다. 배송비: 1개 ₩9,676 · 2개는 개당 ₩6,907 · 3개 이상은 개당 ₩4,139.
추적 번호는 어디서 확인할 수 있나요?
주문이 워크샵에서 발송되는 즉시 추적 번호를 이메일로 보내드립니다. 주문 추적 페이지에서 주문 번호와 결제 이메일을 입력할 수도 있습니다.
배송 주소를 변경할 수 있나요?
주문 번호와 수정된 주소를 포함하여 최대한 빨리 support@cowsquishy.com로 이메일을 보내세요. 소포가 포장되기 전에만 업데이트할 수 있습니다.
귀하의 스퀴시
어린이에게 안전한가요?
폼, 젤, 비즈 충전 및 기계식 장난감 등 재질과 특성이 다양합니다. 선택한 상품과 포장의 재질, 연령 및 관리 지침을 확인하세요. 장난감을 자르거나 입에 넣지 마세요.
스퀴시를 어떻게 청소하나요?
폼, 젤, 비즈 충전 및 기계식 장난감 등 재질과 특성이 다양합니다. 선택한 상품과 포장의 재질, 연령 및 관리 지침을 확인하세요. 장난감을 자르거나 입에 넣지 마세요.
상승 속도가 변경되는 이유는 무엇입니까?
폼, 젤, 비즈 충전 및 기계식 장난감 등 재질과 특성이 다양합니다. 선택한 상품과 포장의 재질, 연령 및 관리 지침을 확인하세요. 장난감을 자르거나 입에 넣지 마세요.
찢어지면 어쩌지?
상품이 파손된 상태로 도착했거나 배송 후 30일 이내에 정상 사용 중 결함이 생기면, 선명한 사진과 주문번호를 고객지원팀에 보내 주세요.
반품 및 환불
스퀴시를 반품할 수 있나요?
배송 후 30일 이내에 반품을 요청하세요. 개봉한 블라인드 박스는 불량인 경우에만 반품할 수 있습니다. 단순 변심 시 반품 배송비는 고객 부담이며 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 환불 정책을 확인하세요.
반품은 어떻게 시작하나요?
계정에 로그인하여 관련 주문을 열거나 주문 번호와 반품 이유를 포함하여 support@cowsquishy.com로 이메일을 보내세요.
환불금은 언제 도착하나요?
원래 결제 방법으로 승인된 환불을 처리합니다. 명세서에 크레딧이 표시되는 시기는 은행이나 카드 제공업체에서 관리합니다.
느낌 및 소재
스퀴시 안에는 무엇이 있나요?
폼, 젤, 비즈 충전 및 기계식 장난감 등 재질과 특성이 다양합니다. 선택한 상품과 포장의 재질, 연령 및 관리 지침을 확인하세요. 장난감을 자르거나 입에 넣지 마세요.
크기 및 선택
디자인을 선택할 수 있나요, 아니면 랜덤인가요?
두 가지 형식이 모두 존재합니다. 표준 목록을 통해 디자인을 선택할 수 있습니다. 블라인드 백과 미스터리 박스는 의도적으로 무작위로 제공됩니다. 놀라움이 포인트이기 때문입니다. 각 제품 페이지에는 형식이 명시되어 있습니다.
매일 사용
스퀴시는 어른이 보기엔 너무 유치한가요?
아니요. 스퀴시 구매자의 상당 부분은 직장인, 학생, 수집가 등 성인입니다. 디자인은 어린이 장난감이라기보다는 기발한 책상 장식으로 읽혀집니다.
선물, 가격 및 신뢰
선물 포장, 카드 또는 선물 영수증을 제공합니까?
주문은 가격 서류 없이 배송되므로 스퀴시를 수령인에게 바로 전달할 수 있습니다. 카드 메시지나 특별 포장의 경우 결제 시 메모를 남기시거나 주문 후 바로 문의해 주세요.
주문한 제품이 손상되었거나 잘못 도착하면 어떻게 되나요?
결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목은 무료 교체 또는 전액 환불을 받습니다. 사진과 주문 번호를 support@cowsquishy.com로 보내주시면 정리해 드리겠습니다.